作为河北联通5G+工业互联网行业解决方案部支撑总监，张海军与团队主要负责为工业企业“量身定制”数字化转型解决方案。近期，张海军团队在与铸造类企业的沟通交流中发现，这些企业对加强生产协同、降低能耗成本、提升生产效率、打通上下游产业链有着迫切需求，但不知道如何利用数字化转型手段实现这些需求。针对企业提出的实际问题，为其提供一体化的综合性解决方案，是张海军和团队这段时间的工作重点。

近年来，在中国联通集团公司引领下，河北联通组建5G+工业互联网一体化支撑团队，服务省内工业企业，赋能产业数字化转型升级。张海军与团队正是河北联通耕耘工业互联网领域的代表。

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深入生产车间实地调研

为企业数字化“量体裁衣”

“我们平时在工厂的时间比较多，这几年算下来，大家走访、服务过的工厂有几百家。”下工厂、进车间是张海军的工作常态。在她看来，深入车间一线了解产线运行中存在的实际问题，是做好解决方案最重要的一环。

在工厂实地调研主要是为了更精准地发现客户真正的痛点。“许多生产过程中遇到的实际问题，被‘会议室交流’忽视了。只有发现和掌握了这些问题，才能利用联通的产品和能力定制契合客户需求的解决方案。”张海军说，“拿工厂生产排产这个环节来说，涉及对工种、物料、产能等各方面的统筹安排，需要大量手工填报和工作协同，不但费时费力还易出错。我们完全可以通过建设信息化系统，用更少的人员、以更高的效率完成这项烦琐的工作。”

工业产业细分门类多，决定了工业企业数字化需求的多样性。“不同门类有各自的特征，拿工业领域共性的特征与客户沟通是远远不够的，这就要求我们必须做好驻场调研，真正了解和学习这家工厂的生产工艺和生产流程，才能真正为客户‘量体裁衣’。”在张海军看来，走访调研工厂、及时总结项目经验、与生态伙伴加强交流等都是学习的重要方式，“这对我们是一个考验，需要对不同行业进行持续大量的学习”。这几年，她走访服务过的企业不下百家。作为支撑团队带头人，需要协调统筹的工作很多，但她依然坚持给自己定下每周至少下一次工厂的“小目标”。

聚焦重点领域打造标杆

以“实用性+实效性”打动客户

裕泰化工是河北邯郸的一家大型焦化企业。在这里，河北联通打造的5G全连接智慧工厂帮助企业整体生产效率提升20％以上，各项环保排放指标实现实时监测、有效监管。该项目获得首届“光华杯”千兆光网应用创新大赛全国二等奖、第五届“绽放杯”5G应用征集大赛全国总决赛优秀奖。

去年，河北联通在项目一期建设的基础上，又提出具备四大车智能改造、皮带AI监测、炉底自动巡检等功能的二期建设解决方案，全面提升裕泰化工的数字化、智能化建设水平，成功打造焦化企业的数字化转型标杆。如今，几乎每周都有来自全国各地的企业到裕泰化工参观交流，学习其通过数字化转型实现降本增效的先进经验。“这些标杆案例以实实在在的效果帮助客户实现了降本增效，也让越来越多的企业真正认识到了数字化转型这一有力工具所带来的价值。”张海军说。

在为广大工业企业提供信息化、数字化服务的过程中，河北联通在工业互联网领域的能力也得到了越来越多客户的认可。对此，张海军自豪地说：“5G与工业互联网密不可分。作为运营商我们拥有先进的网络技术，可以为企业数字化转型打造一个坚实的底座。同时，当前河北联通正向科技创新型企业加速转型，引进了一批高精尖人才，带动整个团队实现质的提升。我们的自研产品越来越多，各地市公司的能力也越来越强，客户对我们的科创能力越来越认可。”

一路耕耘，一路收获。截至目前，河北联通已打造近600个5G+工业互联网融合创新项目，为省内1200余家工业企业提供数字化转型服务。

躬身耕耘，奋楫笃行。张海军与同事们在深度上，发挥专家作用，深化行业洞察，力争做政府智库和企业智囊；在广度上，拓展行业标杆，协同地市支撑队伍，发挥合作伙伴作用，快速响应支撑一线需求，全力做好项目支撑、前端市场需求收集、自研产品推广等工作。他们对未来发展有明确的目标和规划：将继续与研发、销售、交付等团队打好配合，共同擦亮“工业互联网第一品牌”，推动智能制造从“灯塔工厂”向“数字领航”迈进。

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